B to B（B2B）って何…？いまさら人に聞けない英語略語のビジネス用語11個
ビジネスでは「B to C」「C to C」「OJT」「KGI」など英語を略した用語が数多く使われています。何の略か知らないと何を意味しているかわからない用語がほとんどなので、ひとつひとつ覚えていくしかありません。
そこで本記事ではいまさら聞くに聞けない、よく使われる11個の英語略語のビジネス用語の意味を解説します。知らない用語があれば、この機会にぜひ覚えましょう！
ビジネス用語を知らないと恥をかくことも
ビジネス用語を知らないことで恥ずかしい思いをしたことがある方は、思いの外多いのではないでしょうか。よく使われるビジネス用語が理解できていないと、会議や商談の場などで会話についていけません。それどころか、ビジネスパーソンとしての常識を疑われてマイナス評価を下される恐れもあります。
今回解説するのはごくごく基本的なビジネス用語ばかりで、それほど難しい内容のものはありません。知らなくて恥ずかし思いするのは自分なので、自分のために覚えましょう。
英語を略したビジネス用語
B to B
略：Business-to-Business
「B to B」は「Business-to-Business」の略で、「企業間の商取引」と訳されます。企業が企業向けにおこなう事業、つまり法人顧客を相手にした事業が「B to B」です。
B to C
略：Business-to-Consumer
「C」は「Consumer（消費者）」の略で、企業が個人消費者向けにおこなう事業を指します。「B2C」や「BtoC」とも表記されます。
C to C
略：Consumer-to-Consumer
「C to C」は「Consumer-to-Consumer」、つまり「消費者」と「消費者」の間でおこなうビジネスを意味します。ネットオークションやオンラインフリーマーケットなど、消費者同士で直接取り引きする形態を「C to C」と呼びます。
カーシェアリングや空部屋シェアなどのシェアリングエコノミーの普及により、「C to C」の幅が広がっています。
OEM
略：Original Equipment Manufacturing
「OEM」は「Original Equipment Manufacturing」の略で、「相手先ブランド製造」と訳されます。他社から委託を受け、他社ブランドの製品を自社で製造することを「OEM」と呼びます。
OJT
略：On-the-Job Training
「OJT（On-the-Job Training）」は日常業務の中でおこなわれる従業員教育を意味します。実務をおこないながら教育・指導をすることで効率よく新人教育ができる反面、指導する側の負担が大きくなるのがデメリットとして挙げられます。
「OJT」に対し、職場を離れておこなう従業員教育は「Off-JT（Off the Job Training）」と呼びます。
KGI
略：Key Goal Indicator
「KGI（Key Goal Indicator）」は「重要目標達成指標」という意味です。売上高や成約件数など、最終的な目標を定量的に示したものがKGIとなります。
KPI
略：Key Performance Indicator
「KPI（Key Performance Indicator）」は「重要業績評価指標」という意味です。目標を達成するためのプロセス（過程）を測定するための指標で、目標達成の度合いを示します。
サイトの場合、アクセス数、訪問者数、クリック率、コンバージョン率などが「KPI」にあたりますが、最終目標の指標である「KGI」とセットで使われることが多いです。
CS
略：Customer Satisfaction
ビジネスやマーケティングにおける「CS」は「Customer Satisfaction」＝「顧客満足」を意味します。
CSR
略：Corporate Social Responsibility
「CSR」は「Corporate Social Responsibility」の略で、「企業の社会的責任」という意味です。企業が事業活動を通じて社会貢献する責任を「CSR」と呼びます。
「CS」と似ているので「顧客満足度」に関連する言葉かと思いきや、全く異なる意味なので注意してください。
CRM
略：Customer Relationship Manegement
「CRM（Customer Relationship Manegement）」は「顧客関係管理」という意味です。顧客一人ひとりにきめ細かい対応をするなど、顧客満足度を高めて企業と顧客が良好な関係を築いていくための取り組みを指します。
IR
略：Investor Relations
ビジネスにおける「IR」は、「Investor Relations（投資家向け広報）」を意味します。企業が投資家（株主）に向けて経営状況や財務状況などの情報を発信する広報活動を「IR」と呼びます。
おわりに
英語略語のビジネス用語は他にもたくさんありますが、代表的な用語をピックアップしてご紹介しました。新しいビジネス用語もどんどん生まれているので、常に学ぶ姿勢を持つことが大事です。
知らないよりも知っていた方が役立ちます。
